Nosso compromisso é que você esteja satisfeito com sua compra, por isso garantimos a opção de você trocar ou devolver os produtos, sempre, respeitando nossos prazos e políticas.

 

Nossa política de devolução tem como base o Código de Defesa do Consumidor. Sendo assim, para devolução o prazo é de até 7 (sete) dias corridos após a data do recebimento da mercadoria, lembrando que o cliente deve sempre comunicar via e-mail ou telefonema a intenção de devolução.

 

Em casos de problemas de fabricação, troca ou desistência, um email ou telefonema deverá ser enviado previamente informando a situação. O prazo de troca ou reembolso por parte da Bee.u deverá ser realizado em até 30 dias, a serem contados a partir da devolução do produto.

 

Sempre que receber a sua mercadoria é aconselhável conferi-la no ato da entrega realizada pelo transportador. Em caso de desconformidade (embalagem aberta, avariada ou produto trocado) recuse o recebimento do mesmo.